Política de Privacidade

O Splitfy é a plataforma de gestão e divisão de pagamentos Pix disponível em www.splitfypay.com. Para assuntos de privacidade e proteção de dados (LGPD — Lei 13.709/2018), fale com: contato@splitfypay.com.

Do negócio e da equipe: nome do estabelecimento, cidade/UF, telefone de contato, nome e e-mail dos usuários (dono, caixa, profissionais) e as regras de comissão configuradas.

Dos clientes finais (quando o negócio usa agendamento ou clube de pontos): nome, telefone e/ou e-mail informados pelo próprio cliente, além do histórico de pontos e agendamentos.

Das transações: valor, serviço, produto e profissional de cada venda Pix. O Splitfy não coleta nem armazena dados da conta bancária ou do aplicativo de quem paga — o pagamento é processado pela Efí, instituição autorizada pelo Banco Central.

Das conversas de WhatsApp (quando o negócio ativa o módulo de WhatsApp): o conteúdo das mensagens trocadas entre o cliente e o número de WhatsApp do próprio negócio — usado para agendar, cancelar, lembrar horários e responder dúvidas. Essas conversas pertencem à relação entre o cliente e o estabelecimento; o Splitfy atua como operador desses dados em nome do negócio, que é o controlador.

Para operar o serviço contratado: registrar vendas, dividir pagamentos, calcular comissões, agendar horários, creditar pontos de fidelidade, enviar e-mails transacionais (convite de acesso, redefinição de senha) e dar suporte. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Mensagens de WhatsApp: quando o negócio ativa o módulo, enviamos em nome dele mensagens transacionais (confirmação e lembrete de horário, aviso de vaga pedida pelo cliente) e, apenas para quem pode recebê-las, mensagens promocionais — sempre com opção de descadastro: responder SAIR interrompe as mensagens daquele negócio imediatamente.

Interpretação automatizada: para responder rápido no WhatsApp, trechos da mensagem do cliente podem ser interpretados por um sistema automatizado de linguagem (IA), exclusivamente para entender a intenção (ex.: marcar, cancelar, perguntar preço). O conteúdo não é usado para treinar modelos nem para publicidade.

Somente com os provedores necessários à operação:

• Efí (processamento dos pagamentos Pix e split);
• Supabase (banco de dados e autenticação);
• Vercel (hospedagem do site);
• Resend (envio de e-mails transacionais);
• Z-API (envio e recebimento das mensagens de WhatsApp do módulo);
• Anthropic (interpretação automatizada de mensagens — IA);
• Google Firebase (notificações push nos aplicativos).

Ou quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

Os dados trafegam criptografados (HTTPS), o acesso ao banco é restrito por regras de autorização em todas as tabelas e as senhas nunca são armazenadas em texto puro. O acesso de cada usuário é limitado ao seu papel e ao seu próprio negócio.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para obrigações legais e fiscais relativas às transações. Após isso, são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogação de consentimentos. Basta escrever para contato@splitfypay.com — respondemos nos prazos da lei.

Alguns direitos podem ser exercidos sem precisar falar com ninguém: excluir a conta do aplicativo do cliente (Perfil → Excluir minha conta — remove seus dados pessoais e apaga o acesso) e parar de receber mensagens de um negócio no WhatsApp (basta responder SAIR).

Usamos apenas o armazenamento local do navegador para manter sua sessão de login ativa. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente.