Termos de Uso

O Splitfy é uma plataforma de gestão para negócios com profissionais comissionados (barbearias, salões, clínicas e similares). Ela organiza vendas, agendamentos, fidelidade e a divisão de pagamentos Pix (split) entre o negócio e seus profissionais.

Os pagamentos Pix são processados pela Efí (Efí S.A. — Instituição de Pagamento, autorizada pelo Banco Central do Brasil). O Splitfy não é instituição financeira e não custodia valores: cada parte do pagamento é liquidada diretamente na conta do respectivo recebedor.

O acesso do negócio é criado pela equipe Splitfy mediante convite enviado ao e-mail do responsável, que define a própria senha. As credenciais são pessoais e intransferíveis; você é responsável por mantê-las em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.

Clientes finais podem criar conta própria no aplicativo de agendamento para marcar horários, acompanhar pontos e receber notificações. Essa conta pode ser excluída pelo próprio cliente a qualquer momento, dentro do aplicativo (Perfil → Excluir minha conta).

O Splitfy cobra uma taxa de serviço por transação Pix aprovada, informada no momento da contratação. A taxa já inclui o custo de processamento do pagamento. Não há cobrança sobre transações não concluídas.

Ao usar a plataforma você se compromete a: fornecer informações verdadeiras (do negócio, dos profissionais e dos recebedores), usar o serviço apenas para atividades lícitas, e configurar corretamente as regras de divisão. Os valores e regras de comissão são definidos pelo próprio negócio, que é responsável por elas perante sua equipe.

O módulo de WhatsApp permite que o negócio envie mensagens (lembretes, confirmações e campanhas) e atenda clientes pelo próprio número de WhatsApp, com apoio de um assistente automatizado. Ao usá-lo, o negócio se compromete a: enviar mensagens apenas a clientes com relação comercial legítima, respeitar imediatamente pedidos de descadastro (SAIR) e seguir os termos de uso do próprio WhatsApp.

O WhatsApp é um serviço de terceiro (Meta) e pode, a seu exclusivo critério, restringir ou bloquear números que considere em desacordo com as suas políticas. A plataforma aplica proteções automáticas para reduzir esse risco (limites de volume, ritmo de envio e descadastro), mas não pode garantir a imunidade do número — a titularidade do número e a relação com o WhatsApp são do próprio negócio.

Os pontos do clube de fidelidade são um benefício promocional concedido por cada negócio aos seus clientes: não têm valor monetário, não são sacáveis, não são transferíveis e podem expirar ou ser descontinuados conforme as regras do próprio negócio. O resgate é feito exclusivamente em recompensas oferecidas pelo estabelecimento emissor.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas nenhum serviço de internet opera com garantia absoluta de disponibilidade. Manutenções e indisponibilidades de terceiros (processador de pagamento, infraestrutura) podem afetar temporariamente o serviço.

Você pode encerrar o uso da plataforma a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe. O encerramento não afeta transações já liquidadas.

Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias do produto ou exigências legais. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

Dúvidas sobre estes termos: contato@splitfypay.com. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.